TY - GEN AU - Becke,Guido AU - Becke,Guido TI - Flexible Dienstleistungsarbeit gesundheitsförderlich gestalten: Herausforderung für ambulante soziale Dienste und agile IT-Services SN - 978-3-658-37055-8 PY - 2023/// CY - Wiesbaden PB - Springer Nature KW - flexigesa KW - Agile IT-Projektarbeit KW - Gesundheitsressourcen KW - Arbeiten im Homeoffice KW - ambulante hauswirtschaftliche Dienste KW - Interaktionsarbeit KW - Arbeit und psychische Gesundheit KW - Gesundheitsförderliche Arbeitsgestaltung KW - Einfacharbeit in sozialen Diensten KW - thema EDItEUR::J Society and Social Sciences::JH Sociology and anthropology::JHB Sociology::JHBL Sociology: work and labour KW - thema EDItEUR::J Society and Social Sciences::JH Sociology and anthropology::JHB Sociology KW - thema EDItEUR::M Medicine and Nursing::MB Medicine: general issues::MBS Medical sociology KW - thema EDItEUR::K Economics, Finance, Business and Management::KC Economics::KCV Economics of specific sectors::KCVJ Health economics KW - thema EDItEUR::J Society and Social Sciences N1 - Open Access N2 - Dies ist ein Open-Access-Buch. Im Zentrum des Bands steht die gesundheitsförderliche Gestaltung flexibler Dienstleistungsarbeit. Am Beispiel von technischen, d. h. agilen IT-Services und sozialen, d. h. ambulanten hauswirtschaftlichen Diensten werden Belastungskonstellationen und Gesundheitsressourcen von Beschäftigten im Umgang mit Flexibilitätsanforderungen analysiert. Zugleich werden betrieblich erprobte und evaluierte Interventionslösungen sowie Erfahrungen ihres regionalen Transfers diskutiert. Es zeigt sich, dass beide Beispielbereiche flexibler Dienstleistungsarbeit durch relativ hohe Anforderungen an die Interaktionsarbeit mit Kund*innen geprägt, aber in unterschiedliche Interaktionsordnungen eingebunden sind. Vorstellungen von einfacher hauswirtschaftlicher Dienstleistungsarbeit sind in Anbetracht komplexer Interaktionsanforderungen zu revidieren UR - https://library.oapen.org/bitstream/20.500.12657/60848/1/978-3-658-37055-8.pdf UR - https://library.oapen.org/bitstream/20.500.12657/60848/1/978-3-658-37055-8.pdf UR - https://directory.doabooks.org/handle/20.500.12854/96265 ER -